岗位职责：
1、负责电话的接听与回访，根据受理的客户信息内容，查找对症的专家，落实专家出诊信息；
2、负责就诊前客户的沟通包括病例资料的收集，就诊医院，就诊科室等信息的收集；
3、陪诊服务（诊前提醒、就诊陪护、预约检查、取送标本、划价缴费、排队取药、输液陪伴、取送检查化验结果、协助办理入院手续、诊后健康管理，续方取药等）
4、维护公司品牌形象，与医院管理者、医生、护士、等建立良好关系；
5、维护良好的客户关系，了解客户需求，做好客户看诊情况的跟踪；
6、负责客户资料的收集和诊后资料的整理录入；
7、受理客户现场投诉与建议，提高客户满意度；
8、负责客户后期的健康情况的跟踪及服务满意度的回访工作；
9、贯彻执行公司各项规章制度、运营流程，完成领导安排的其他工作；
岗位要求：
1、 20-30岁，医学相关专业优先，非医学专业有相关经验也考虑（接受应届毕业生）；
2、良好的沟通能力，性格和善，抗压能力强。
3、热爱健康行业，有上进心，具有一定的组织协调能力。
4、 吃苦耐劳，有责任心，有团队意识与服从意识，欢迎愿意与公司一起成长、拼搏的人加入。
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